F.A.Q.
Foire aux questions
Qu'est ce que Attrait Paris ?
Attrait Paris est une marque créée en 2015 par une jeune équipe parisienne. Pour plus di'nformations sur la marque, veuillez consulter la page La marque ou les CGV.
Comment passer commande sur attrait-paris.com ?
Afin de fluidifier votre expériece d'achat sur notre site, il ne vous sera pas demandé de créer de compte utilisateur.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les commandes passées sur notre site peuvent être réglées par carte bancaire (CB, VISA, Mastercard ou American Express) ou par Paypal.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Nous expédions toutes les commandes avec Colissimo ou autre transporteur partenaire selon les pays.
Veuillez trouver ci-dessous les frais et délais de livraison :
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France métropolitaine et Corse : -
Commande < 50€ : frais de 7€ - délai 2-3 jours ouvrés après expédition -
Commande > 50€ : livraison offerte - délai 2-3 jours ouvrés après expédition
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Union européenne : -
Commande < 100€ : frais de 15€20 - délai 3-10 jours ouvrés après expédition en fonction de votre pays -
Commande > 100€ : frais de 17€20 - délai 3-10 jours ouvrés après expédition en fonction de votre pays
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Que faire si le produit réceptionné ne vous convient pas ?
Si pour une raison ou une autre le produit reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous le retourner dans son état d'origine dans les 14 jours suivant sa réception.
Comment retourner un article ?
Que faire en cas de problème avec la commande reçue ?
Malgré tout le soin que nous apportons au contrôle des produits et à la préparation de vos commandes, il se peut parfois qu'un défaut ou une erreur trompe notre vigilance. Dans ce cas, nous vous prions de nous faire part du problème dans les 3 jours suivant la réception de votre commande en envoyant un mail détaillé (avec photos si possible) à eshop@attrait-paris.com. Nous vous apporterons une solution rapide.
Comment choisir ma taille ?
Pour vous aider à choisir la bonne taille, veuillez vous référer aux conseils indiqués sur les fiches de chaque produit. Vous pouvez également nous envoyer un mail à eshop@attrait-paris.com, nous vous aiderons à sélectionner la bonne taille.
Comment nettoyer une doudoune ?
La plupart de nos doudounes se lave simplement à la main mais attention aux articles en bi-matières ou aux couleurs très contrastés qui risquent de dégorger !
Exemples : doudoune bi-matière avec du jean délavé, doudoune colorée avec doublure blanche,… Pour ces derniers, il est plus prudent de le faire nettoyer à sec chez un spécialiste.
De façon générale, reportez-vous toujours aux instructions sur l’étiquette de composition. Pour vous aider, voici les symboles les plus courants :

Où trouver les produits Attrait Paris ?
Sur notre boutique en ligne ! Et également dans l'une de nos boutiques partenaires en France et dans le monde. Pour trouver le point de vente le plus proche de chez vous, rendez-vous sur la page Points de vente.
Le paiement est-il sécurisé en ligne ?
Autant pour vous que pour nous, nous travaillons avec des fournisseurs de paiement reconnus pour assurer la sécurité des transactions passées sur le site attrait-paris.com.
Puis-je demander un échange ?
Malheureusement nous ne faisons pas d'échange. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre produit, veuillez nous retourner la commande initiale dans les 14 jours afin d'être remboursée. Vous pourrez ensuite repasser commande sur notre site.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons les commandes en France métropolitaine, en Corse et dans l'Union Européenne :
Comment annuler une commande ?
Si vous souhaitez annuler une commande avant de l'avoir reçue, veuillez nous contacter au plus tôt à eshop@attrait-paris.com avec le numéro de votre commande.
Est-ce que ma doudoune est chaude ?
La sensation de chaleur dépend du vêtement mais aussi de votre sensibilité au froid.
Nous avons fait le choix du rembourrage synthétique plutôt que d’origine animale.
Contrairement à ce qu’on croit, une doudoune synthétique peut tout à fait être aussi chaude qu’une doudoune à plumes. La doudoune synthétique est un peu moins légère mais toute aussi chaude et beaucoup plus facile à entretenir.
La ouate en microfibres utilisée dans nos doudounes apporte une isolation uniforme et est facile d’entretien ! (voir la section « Comment nettoyer une doudoune ? »)
Comment suivre ma commande ?
Une fois que vous avez passé commande sur notre site attrait-paris.com, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de votre commande, le détail de votre commande et nos coordonnées de contact.